Уважаемые посетители сайта!

В целях обеспечения открытости и доступности информации о МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты, улучшения его работы Вы можете обратиться лично, а также направить индивидуальные и коллективные обращения (в том числе в электронном виде), в МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты, и его должностным лицам по любым вопросам, связанным с уставной деятельностью образовательного учреждения.

Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации регламентируется Федеральным законом от 02 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Формы обращений гражданина:

1. Предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию локальных нормативных актов учреждения, деятельности МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты,, взаимоотношений участников образовательного процесса (педагогов, обучающихся и их родителей (законных представителей)), развитию органов государственно-общественного управления МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты, улучшению условий реализации основныхобразовательных программ общего образования и среднего общего образования; дополнительных общеразвивающих программ; программ профессионального обучения.

2. Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации прав участников образовательных отношений: обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, педагогических работников и их представителей, либо сообщение о нарушении законодательства в сфере образования, недостатках в работе МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты, либо критика деятельности учреждения и его должностных лиц.

3. Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Повторными считаются обращения, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого истек срок рассмотрения или заявитель не удовлетворен данным ему ответом.

Письма одного и того же лица по одному и тому же вопросу, поступившие до истечения срока рассмотрения, считаются первичными.

Не считаются повторными письма одного и того же автора, но по разным вопросам. Анонимными считаются письма граждан без подписи и указания фамилии, не содержащие данных о месте жительства, работы или учебы.

Обращение (заявление) может быть сделано устно или передано:

— по телефону: 8(82151) 7-20-90;

— по факсу: 8(82151) 2-01-40;

— по электронной почте: centr-obr1@yandex.ru

— через сайт МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты: http://centrobr1.ucoz.com/

Имя отправителя *:
E-mail отправителя *:
Тема письма:
Текст сообщения *:
Код безопасности *:

— через электронный журнал/электронный дневник МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты

https://giseo.rkomi.ru/

Обращение может быть передано должностному лицу лично или направленно по почте.

Порядок рассмотрения обращений граждан в МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты

1. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно тому должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.
2. Письменное обращение в течение трех дней с момента поступления должностному лицу обязательно регистрируется в специальном журнале регистрации обращений граждан.
3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
4. Письменное обращение, поступившее в МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты, должностному лицу в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения .
5. Ответ на обращение подписывается руководителем МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты или должностным лицом в соответствии с его компетенцией .
6. Письменный ответ на обращение направляется гражданину по указанному адресу заказным письмом с уведомлением о вручении или на указанный адрес электронной почты, а также вручается гражданину лично в руки под роспись в журнале регистрации обращений граждан.

 

Канал получения обращения	Содержание обращения, заявления	Год регистрации			Отметка о рассмотрении обращения
		2014	2015	2016
Письменные заявления, обращения. Официальные запросы от организаций	Заявления на выдачу дубликатов аттестатов	5	5	3	Дубликаты выданы: 2014 – 5 шт.; 2015 – 5 шт; 2016 – 0 шт. (выданы справки о получении аттестата, собирается пакет документов для выдачи дубликата)
	Заявления на выдачу аттестатов, находящихся в архиве ОУ	41	57	15	Все заявления рассмотрены, аттестаты выданы на руки: 2014 – 41 шт.; 2015 – 57 шт.; 2016 – 15 шт.
	Запросы об уровне образования учащихся	18	19	6	Выданы архивные справки 2014 – 18 шт.; 2015 – 19 шт.; 2016 – 6 шт.
	Запрос об обучении на курсах по профессиональной подготовке	3	6	1	Все заявления рассмотрены, выданы архивные справки: 2014 – 3 шт.; 2015 – 6 шт.; 2016 – 1 шт.
	Заявления, обращения граждан, справки с места работы	6	3	1	Все заявления рассмотрены, подготовлены ответы или выданы справки: 2014 – 6 шт.; 2015 – 3 шт.; 2016 – 1 шт.
Заявления по телефону	-	0	0	0	-
По электронной почте	Запросы об уровне образования учащихся	0	0	1	Выдана архивная справка: 2016 – 1 шт.
Через электронный дневник	-	0	0	0	-
Сайт МВ(с)ОУ «ЦО № 1» г.Воркуты	-	0	0	0	-
Устное обращение	Заявления, обращения работников ОУ (справки с места работы)	7	8	1	Все заявления рассмотрены, выданы справки: 2014 – 7 шт.; 2015 – 8 шт.; 2016 – 1 шт.